Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại sv3638, thông tin cá nhân bạn chia sẻ khi mở tài khoản hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý có kiểm soát — không chia sẻ tuỳ tiện, không lưu giữ quá mức cần thiết.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
sv3638 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống sv3638 đều được thiết kế để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Từ cookie đến lịch sử giao dịch ví điện tử, chúng tôi áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy đủ dùng, không hơn.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để ghi nhận hành vi duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.
Xác minh yêu cầu thay đổi Mỗi yêu cầu cập nhật hay xoá thông tin cá nhân đều được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — tránh trường hợp thay đổi trái phép từ bên ngoài.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, không giới hạn giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn nhanh về chính sách dữ liệu, đặc biệt khi cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách sv3638 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trong mối quan hệ đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp dữ liệu là khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo đúng quy định.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xoá dữ liệu định kỳ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, sau đó được xoá định kỳ.

Khi bạn dùng điện thoại, chúng tôi ghi nhận thêm loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu giao diện. Thông tin này không liên kết với dữ liệu thanh toán và được ẩn danh hoá.